Nadja Schönewald, Referentin Rechtsschutz

Vielseitigkeit und Flexibilität

Nach Abschluss meines Referendariates mit dem 2. Staatsexamen bin ich seit 2013 bei der ÖRAG im Rechtsservice tätig. Hier wurde ich zunächst von Ausbildern und Paten optimal auf die vielfältigen Aspekte meines Jobs vorbereitet.

Zu unseren Kunden zählen nicht nur Versicherungsnehmer, sondern auch Anwälte sowie Mitarbeiter der Sparkassen und öffentlichen Versicherer. Mit diesen bespreche ich die oft vielschichtigen Sachverhalte und entscheide über den Versicherungsschutz.

An meiner Tätigkeit schätze ich sehr, dass ich unseren Kunden zur Seite stehen kann. In den abwechslungsreichen Telefonaten bekomme ich auch häufig direkt Feedback für meine Arbeit – viele bedanken sich bei mir und freuen sich, dass sie durch unsere Services unterstützt werden.

Dank der großzügig angelegten Gleitzeitregelung können zudem auch Langschläfer wie ich den Tag entsprechend ihrer Präferenzen gestalten.

Besonders freue ich mich aber jeden Tag über die tollen Kollegen, mit denen ich zusammen arbeiten darf. Hier haben sich über das Berufliche hinaus oft Freundschaften ergeben.

Mein typischer Tag
bei der

10:30 Uhr

Ankunft bei der ÖRAG - Kaffee aus dem Bistro holen
10:35 Uhr

Eingehende Post bearbeiten und Telefonate annehmen: z. B. mit Versicherungsnehmern ihre Versicherungsfälle besprechen
13:00 Uhr

Mittagspause in der Kantine, anschließend ein kurzer Spaziergang
13:40 Uhr

weitere Telefonate, z.B. mit Rechtsanwälten, die erfragen, ob Deckungsschutz besteht oder Fragen zur Abrechnung haben
15:10 Uhr

Kaffeepause, bei schönem Wetter gerne im Innenhof in der Sonne
15:25 Uhr

Telefonate z. B. mit Vermittlern, die Fragen zu den Versicherungsbedingungen oder einzelnen konkreten Fällen haben