Partner der Sparkassen-Finanzgruppe
ab sofort
unbefristet

Teamleitung (m/w/d)

Standort: Berlin

Die Deutsche Assistance Telematik GmbH ist der Spezialist für moderne Telematiklösungen im Straßenverkehr. Als zentraler Partner der öffentlichen Versicherer sowie der Sparkassen-Finanzgruppe statten wir Kraftfahrzeuge mit modernen Notrufsystemen aus und erbringen die dazugehörigen Services. Darüber hinaus organisieren wir Hilfs- und Serviceleistungen für die Kunden verschiedener Auftraggeber der Versicherungsbranche und Sparkassen in den Bereichen Kraftfahrt, Immobilien, Medizin und Kreditkarten.

Unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Termin an unserem Standort Berlin.

Das erwartet Sie:

  • Führung und Steuerung eines Teams von Mitarbeitern in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht
  • Umsetzung der Qualitätsziele des Bereiches
  • Ergebnisverantwortung für qualitative und quantitative Kennzahlen
  • Übernahme von Schichtverantwortung und Rufbereitschaft
  • Stellvertretung anderer Teamleitungen
  • Projektarbeiten
  • Umsetzung des implementierten Beschwerdemanagements
  • Informationsaufbereitung und –pflege der internen Systeme
  • Personalentwicklung der Mitarbeiter vor Ort, Verantwortung für Aus- und Weiterbildung sowie Coaching der Mitarbeiter

Das erwarten wir:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium und/oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung mit und verfügen über einschlägige Kenntnisse aus dem Bereich Service Center
  • Bereitschaft zum Schichtdienst
  • Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und zielorientierte Denk- und Arbeitsweise aus und bringen Verhandlungssicherheit und Entscheidungsfreude mit
  • Sicheres Auftreten und Erfahrung im Umgang mit Menschen
  • Begeisterungsfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Konzeptionelles Denken und Handeln
  • Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Projektmanagementerfahrung

Wir freuen uns auf Sie und bieten Ihnen:

  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Einen Arbeitsplatz, der neben spannenden Aufgaben auch ein freundliches Miteinander und gute Entwicklungsmöglichkeiten mit sich bringt
  • Die Sicherheit und Zuverlässigkeit eines soliden Unternehmens mit starken Partnern wie z. B. der Sparkassen-Finanzgruppe

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an kirsten.schwarz@deutsche-assistance.de (bitte nur PDF-Anhänge) oder per Post an:
Deutsche Assistance Telematik GmbH
Frau Kirsten Schwarz
Frankfurter Allee 73 c
10247 Berlin

Sie haben vorab noch Fragen?

AnsprechpartnerIn ...

Kirsten Schwarz
Telefon: 0211/536-37941
E-Mail: kirsten.schwarz@deutsche-assistance.de

Bitte geben Sie in
Ihrer Bewerbung an:

  • Gehaltsvorstellungen
  • möglicher Eintrittstermin

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