Partner der Sparkassen-Finanzgruppe
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befristet

Studentische Aushilfe IT (m/w/d)

Die ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG ist der Rechtsschutzpartner im Verbund der öffentlichen Versicherer und Sparkassen. Wir wachsen überdurchschnittlich und gehören zur Top 5 der Branche. Unser modulares Rechtsschutz-Bausteinsystem ist mit Spitzen-Ratings versehen. Den über 500 Mitarbeitern unserer gesamten Unternehmensgruppe bieten wir ein attraktives Umfeld sowie einen sicheren und dynamischen Arbeitsplatz.

Wir suchen in der Abteilung IT-Kundenmanagement befristet für ein Jahr zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Studentische Aushilfe (m/w/d) IT im Rahmen einer 20 Stunden/Woche.

Das erwartet Sie bei uns:

  • First- & Second-Level-Ansprechpartner (m/w/d) im Kundenumfeld für auftretende Problem- und Fragestellungen
  • Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Bewertung für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
  • Beseitigung von Anwenderproblemen, telefonisch und vor Ort
  • Qualifizierung der Kundenanfragen, ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Serviceteams (Second- & Third-Level)
  • Dokumentation und Bearbeitung über ein Ticketsystem

Das bringen Sie mit:

  • laufendes Bachelor- oder Masterstudium im Studiengang Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Studienrichtung.
  • routinierter Umgang mit gängigen Microsoft-Produkten (Hard- und Software)
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. JIRA)
  • Erfahrungen im Service Desk und in der Kundenkommunikation wünschenswert
  • professioneller Umgang mit Kunden und Kollegen
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Eigeninitiative sowie eigenverantwortliches Denken und Handeln
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Sie und bieten Ihnen:

  • Mitarbeit in einem motivierten Team
  • Sozialleistungen und angenehme Extras:
    gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten, Kantine, Bistro, Kita, Betriebssport und einiges mehr
  • Und natürlich freuen sich auch die Kollegen und Kolleginnen auf Sie!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung über diese Website, per E-Mail an bewerbung@oerag.de (bitte ausschließlich mit PDF-Anhängen) oder per Post an:
ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG, Personalabteilung, Hansaallee 199, 40549 Düsseldorf

Bewerbungen schwerbehinderter bzw. gleichgestellter behinderter Menschen im Sinne des SGB IX sind erwünscht. Bei gleicher Eignung und Befähigung werden diese bevorzugt berücksichtigt.

Sie haben Fragen?
Kontaktieren Sie:

Ansprechpartnerin Tanja Hummelt

Tanja Hummelt
Personalabteilung
Telefon: 0211/529 -5392
E-Mail: bewerbung@oerag.de

Bitte geben Sie in
Ihrer Bewerbung an:

  • Gehaltsvorstellungen
  • frühestmöglicher Eintrittstermin

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Özgür Özdemir-Lelen
Sachbearbeiter Bestandsmanagement

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