Sachbearbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung

Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert die Deutsche Assistance Service GmbH seit 1992 Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland. In unserem Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt & Immobilien bieten wir einen telefonischen Rundum-Service. 

Sie sind ein echtes Kommunikations-und Organisationstalent, hilfsbereit und lieben den telefonischen Kundenkontakt? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Wir suchen für unseren Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt & Immobilien Sachbearbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung an unserem Standort in Neuss.

Das erwartet Sie:

• telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden im Schadenfall wie z. B. bei Autopannen, Verkehrsunfällen oder Gebäude- und Sachschäden
• selbstständiges Organisieren von Hilfestellungen und Dienstleistungen rund um einen Schadenfall wie z. B. Pannendienst, Mietwagen, Handwerker oder Werkstätten
• komplette Abwicklung eines Schadenfalls von der Aufnahme bis zum Abschluss
• intensiver telefonischer Dialog mit unserem Kunden ohne feste Zeitvorgabe
• Austausch mit unseren nationalen und internationalen Netzwerkpartnern

Das erwarten wir:

Sie bringen erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich mit. Gerne sind Sie Berufs- oder auch Quereinsteiger und suchen eine neue Herausforderung. Außerdem verfügen Sie idealerweise über:

• eine abgeschlossene Ausbildung
• Kommunikations- und Organisationsstärke
• Hilfsbereitschaft und Empathie 
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse
• Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst auch an Feiertagen und Wochenenden
• gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen

Wir freuen uns auf Sie und bieten Ihnen:

• intensive Einarbeitung und Schulungen durch eigene Schulungsreferenten
• einen Arbeitsplatz, der neben spannenden Aufgaben auch ein freundliches Miteinander und gute Entwicklungsmöglichkeiten mit sich bringt
• 14 Monatsgehälter und 30 Tage Urlaub
• umfangreiche Sozialleistungen wie z. B. Kontoführungsgebühr, betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen sowie einen Fahrtkostenzuschuss
• die Sicherheit und Zuverlässigkeit eines soliden Unternehmens mit starken Partnern wie z.B. der Sparkassen-Finanzgruppe

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung an bewerbung@deutsche-assistance.de (bitte nur PDF-Anhänge) oder an die Deutsche Assistance Service GmbH, Hansaallee 199, 40549 Düsseldorf. Geben Sie bitte Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. Sie haben vorab noch Fragen? Frau Kirsten Wendt steht Ihnen gern unter Tel. 0211 529-5407 zur Verfügung.

Bewerbungen schwerbehinderter bzw. gleichgestellter behinderter Menschen im Sinne des SGB IX sind erwünscht. Bei gleicher Eignung und Befähigung werden diese bevorzugt berücksichtigt.

Schnuppern Sie doch mal bei uns rein: www.deutsche-assistance.de/karriere